只有平庸的人,才总是处于最佳状态:给管理者的8个建议

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口述|刘润
来源ID:runliu-pub
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前段时间,我把我平时的一些思考,整理成《给管理者的10个建议》,分享给读者。


留言区里有同学说,很喜欢这种表达形式。


正好,赶上国庆假期,思考的时间比平时多了一些。


借此机会,就把我最近的思考,看到的一些好句子,作为给管理者的8个建议,分享给你,希望对你有所启发。


我们一个一个说。




01
极限施压

10月2日,特朗普确认感染新冠肺炎,一时引起轩然大波。

回顾特朗普上任以来,特朗普对我们是真的非常不友好。

加征关税、污名化、打压华为......

采取了各种极限施压的策略。

什么叫极限施压?

鲁迅曾经说过类似的策略,大意是,

人的性情总是喜欢调和折中的。

譬如你说,这屋子太暗,须在这里开个窗,大家一定是不允许的。

但是,如果你主张拆掉屋顶,他们就来调和,愿意开窗了。

这就是极限施压的谈判策略。

在这方面,特朗普用的驾轻就熟。

所以,作为管理者,你可以不应用这种策略,但是你不能不了解。



02
低位的安全感
中位的公平感和高位的目标感

这句话是什么意思呢?

就是说,当你在做管理的时候,越低层的员工越在乎的是安全感。

没有安全感,就是感觉没办法保护自己。

比如感觉自己的岗位不稳,有被裁掉的风险。

中位的员工可能已经不用担心安全感的问题了。

这个工作不想做了,很快就可以找到新的工作;根本不会去考虑生存下去的问题,所以中位的人更在乎是公平感。

他们更在乎:凭什么是给他这样的待遇,而我没有?

那高位的员工呢?

高位的员工更在乎目标感。

什么是目标感?

就是这件事儿为什么要这么做?这样做的原因是什么?这样做有什么意义?

所以,管理者在面对不同级别的员工的时候,要照顾到的情绪和感觉是不一样的。

所以,作为管理者,低位员工,你要给安全感;中位员工,你要给公平感;而高位员工,你要给目标感。


03
只有平庸的人,才总是处于最佳状态

这句话什么意思呢?

就是说,一个人之所以处于最佳状态,是觉得他做什么事都很顺利,做什么事都很轻松拿手。

但,当他开始享受这种状态,也就是开始享受这种所谓的最佳状态的时候,那么他就会停留在这个地方。

所以,他就会一直处于这种叫平庸的状态。

换句话说,只有平庸的人才处于最佳状态。

所以,当你感觉到自己处于最佳状态的时候,就说明自己正在流于平庸了。

这个时候,你该怎么办?

你必须要想办法去做一些有挑战的事情,去经历痛苦,去感受焦虑。

这样,你才会再往前走。

所以,记住,只有平庸的人才总是处于最佳状态。



04
68%的老师认为自己的教学水平位列前25%

这是我看到的一组统计数据。

我觉得,这对管理者管理下属,甚至管理自己非常有帮助。

这个数据说明什么呢?

说明,人总是对自己有过高的判断。

什么意思?

比如,两个人做家务,你说你做的多,他说他做的多。

把两个人说的加在一起,那两个人所做的家务之和通常是超过100%的。

再比如,80%的人都会觉得自己的智商超过平均水平(中位数)。

但其实,这个世界上有一半人的智商比平均水平(中位数)要低。

所以,人总是高估自己。

这是一个常见的现象。

那么,我们认识到这个现象的目的是什么?

目的是,我们要知道当我们评估自己的时候,经常是高估的;对别人经常是低估。

那怎么办?

在给自己的评估结果上打7折,给别人的评估上再翻一倍。

这样,你可能会获得一个更客观的评估。


05
是谁出的题这么难,到处都是正确答案

这句话什么意思?

很多人,觉得,如果题很难,应该没有正确答案才对啊。

怎么会到处都是正确答案呢?

因为,到处都是正确答案,就说明每个人都觉得自己给出的答案是正确的。

那这时,其实也就没有什么正确答案了。

所以,这就像我们这个真实的世界,我们每位管理者遇到的问题。

员工、客户、股东,站在每一方角度给出的方案,都是对的。

但是你要怎么抉择?考虑谁的利益?

这才是真正的难题。

所以这句话,说出了很多管理者的真实处境。

什么处境?

就是,每个管理者其实每天都在管理着一些没有正确答案的事。

很多事情,是没有办法达成共识的。

有共识的,有唯一答案的,都是简单问题。

所以,当你面对一个很多人给你不同答案的问题时,不要沮丧,不要觉得大家是在组团来玩你的,恰恰说明大家是因为相信你这个管理者,希望通过你来达成共识。

作为一个优秀管理者,你的价值,你的责任就是来处理这种没有共识的难题;遇到问题,不断往前摸索,试错,调整。



06
自燃、可燃、阻燃、助燃

自燃、可燃、阻燃是稻盛和夫说过的。

大意是,员工大概分为三种,

1. 自燃型员工。他们无需激励,自己就可以燃烧,自己就想着要把事情做好。自我驱动、自我燃烧。

2. 可燃型员工。自己没有办法发光发热,没有很强的进取心,但是在适当的激励之下也可以燃烧,需要别人在后面推他一把。

3. 阻燃型员工。完全燃烧不起来,怎么点都点不着。

那管理者应该是什么类型呢?

助燃型。

什么意思?

就是,作为管理者,你应该合理分辨你的员工是什么类型的,然后更多的发掘自燃型员工,推一把可燃型员工。

这才是你作为管理者的核心能力:把自己当做助燃剂,帮助自燃、可燃型这两类员工燃烧,发光发热。


07
人在害怕时候的勇敢,才是真的勇敢

《权力的游戏》里有这样一段对话: 

Bran:“Can a man still be brave if he’s afraid?” 

Ned: “That is the only time a man can be brave.” 

布兰:人在恐惧的时候还能勇敢吗?

奈德:人唯有恐惧的时候方能勇敢。

为什么人在害怕时候的勇敢,才是真的勇敢?

因为,害怕是每个人都有的正常的情绪。

作为管理者,你将面临各种压力、遇到各种突发情况。

你会沮丧、会失落,甚至会害怕。

如果在这种害怕的情况下,你还能去战斗,能够去解决问题。

而不是选择退缩或者逃避。

这才是一位真正的管理者,这才是真的勇敢。

站在旁观角度,指点江山,展现出来的勇敢,都不是真正的勇敢。

这就像罗曼罗兰所说, 

世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。



08
真正成熟的人看谁都顺眼

有的人总是看谁都不顺眼,这是极度不成熟的表现。

有的人,总是只跟自己喜欢的人打交道,而跟另外一群人就是玩不来,这是中间成熟的表现。

为什么看别人,会不顺眼?

那是因为他站在他自己的视角,去看一件事儿,去看一个人。

他会觉得这个人怎么会这样做事,要是我,我肯定不会这样做。

但其实,每个人的决策都有他的合理性。

那个人之所以那样做,很可能他是在一个复杂的环境和苛刻的限制条件下做出的抉择。

所以,看谁都不顺眼是极度不成熟的表现,看一部人不顺眼是中间成熟的表现。

那什么样的人才是真正成熟的?

那就是,看谁都顺眼的人,才是真正成熟的人。

为什么?

因为,这样的人总是站在对方的角度,理解对方的原因,理解对方的处境。

他们更愿意去理解别人,更愿意站在别人的处境去思考问题。

所以看谁都顺眼。

看谁都顺眼,就表示认同对方的任何观点吗?

不是的。

看顺眼并不代表就认同,不代表他认为对方就是完全正确的,并不代表“换成是我,也会这么做”。

他可能一辈子都不会那么做,但是他知道这是站在对方的角度后,对方的选择,对方的价值观,对方的逻辑。

所以,如果一个真正成熟的管理者看谁都顺眼,也就意味着说,他承认并且接受真正的多样性。

菲茨杰拉德,有一句名言,

一个人同时保有两种相反的观念,还能正常行事,这是第一流智慧的标志。

这才是一位优秀管理者应该具有的素质。

以上,就是给管理者的8个建议。

与你共勉。


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