店长该怎么抓工作重点?

自媒体 自媒体


问题:怎么才能每天都收到这种文章呢?

[转载出处:www.777y.com]

答案:只需要点击上面的《助成学堂》关注即可! [原创文章:www.777y.com]

抓三个关键:
抓住关键时间,比如店面管理的关键时间,早会上强调当天的业绩目标,并鼓励每名店员;夕会时总结当天的经验教训,对优秀店员做出奖励,对落后者提供方案支持,鼓励明天再战;
关键客户由关键人员解决,比如重要客户,就由综合能力强的销售人员对接,店长配合;
* 关键事情由关键的人解决,比如有客户投诉,除了客服处理,店长也应该了解情况,做重点解决。



做到三通:通情、通气、通报
a. 通情,店长做出的每一个选择和决定,必须是通情合理的,比如员工的合理请假。
b. 通气,店长做决定之前,学会跟员工通气,让员工有稳定的心态,不用为了一些事情猜测。
c. 通报,事情发生之后要有通报,比如对员工的奖励有通报、对工作成果有总结通报。



抓五个凡是:
凡是接待顾客,必须热情友好;
凡是顾客可能看见的地方,必须清洁美观一尘不染,不存在任何破损;
凡是顾客使用到的设备设施,必须完美;
凡是店里提供的饮品食品,必须安全健康;
凡是多位客户觉得有问题的地方,必须改进。


抓四个定:
(1)拿定主意,店长要有决策能力:善于决策、明智决策,要有明确的主见,头脑清醒,承担责任,有较高的决断力;
2坚定立场,分清原则,清楚什么事该做或不该做;
3)下定决心,在完成目标和做决策时一定要有决心信心,给团队做好榜样,鼓励团队每个人跟你一样全力以赴;
4)壮定胆识:面临困难风险时,要有胆识,胆大心细,敢拼敢闯。


抓 6 个管理重点:

(1)抓店员效能管理:包括店员技能的提升、工作状态的提升、服务质量的提升、工作失误率减少等,因人而异关注到每个人,落实到每件事;

(2)抓顾客营销管理,保持对顾客的深度分析,与店员一起梳理顾客档案,制定精准营销方案,与老客户密切联系;

(3)抓货品全方位管理,不仅要卖货,还要会管货,比如新款怎么动销、 缺货及时补、各款产品的销售情况等;
(4)抓团队建设管理;
(5)抓门店利润管理;
(6)抓门店促销活动管理,每个季度、月度的促销活动安排,以及整个过程的组织实施以及业绩完成情况。


自媒体微信号:777y扫描二维码关注公众号
爱八卦,爱爆料。
小编推荐
  1. NO.1 盘点只有老司机才听过的英雄台词,孙尚香和芈

    上次猫叔收集了一些霸气的英雄台词 受到了老铁们的喜欢 虽然你们没有直说 但是从你们积极的后台留言当中 猫叔 就可以看出来 以后有什么你们想

  2. NO.2 香甜软糯中透着阵阵肉香,可把人馋坏了!

    香甜软糯的板栗既是厚味的小零嘴,同时也是入菜的好搭配。今天分享一道应季的厚味佳肴,把板栗、南瓜等食材和排骨一路烧制,给浓烈的肉香增

  3. NO.3 啪啪时女票超能夹紧是什么感觉?

    从前有个人,人称3X哥。X哥爱污漫,一画不吃饭,天天开火车,呜呜呜呜呜,呆萌爱搞笑,逗比又好色。既爱啪啪啪,也爱么么哒,键盘遥控器,榴

  4. NO.4 中国知网免费入口学生登录(2019知网账号密码分享)

    2017年知网的收入高达9.7亿,毛利率高达61%,之前的毛利率最高可达到72%。知网查重是大学生毕业前的梦魇,不仅是担心过不了查重,还因为知网查重

  5. NO.5 英国女王衣橱有哪些“玄机” 王室造型师揭秘——

    参考新闻网11月1日报道 英媒称,从收集五光十色的雨伞到为女王试穿新鞋,女王陛下的助手兼王室首席造型师安杰拉凯利撰写的一本新书围绕治理女

  6. NO.6 “你忍着点,拨出来时会有点疼。”

    第1章 接受不了 “别,别在我爸面前做!不要!” 宋斯曼无数在顾少霆的身下承欢,卫生间,办公室,楼道间,野外,每次她都浪着声求顾少霆给她

  7. NO.7 2019法律热点案例分析(法律案例大全及分析)

    张扣扣报复杀人 因22年前目睹母亲被邻居王家人打死,2019年2月15日,陕西汉中35岁男子张扣扣将王家父子三人当众杀害。当日,被害人王校军、王正

  8. NO.8 MBI、MFC、华克金崩盘是必然!!!

    戳看新闻也赚钱一、张誉发被捕和保外候审,7月11开庭,这条官方消息大家都知道。请问MBI,如果张誉发被判五

Copyright2018.七云自媒体资讯站,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!