2020双11退货后定金能退吗,2020双11退货定金会退回来吗

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现在各大电商平台都已经开启了预售模式,相信很多盆友已经将自己心仪的一些商品预付了定金,在购物的过程中,大部分人都遇到过商品不符合描述的情况,如果实在接受不了就会选择退货,但双11预付了定金,所以大家都很好奇双11退货后定金能否退回,其实关于定金的问题在双十一活动规则中也指出了。那么,2020双11退货后定金能退吗?双十一退款规则是什么?双十一退款注意事项有哪些?大家可以和百思特小编一起详细了解一下哦~

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2020双11退货后定金能退吗

其实按规定来说,只要是支付了定金,定金是不能退的,因为在支付定金的时候,已经有消息提醒大家不支付尾款的话定金是不退的哦!所以说在退货的时候是不会直接退回定金的。

2012双十一活动规则也指出了,如果不是卖家的原因,消费者单方面不付尾款申请退定金是不行的。好在活动规则也指出了,如果消费者能与商家协商退定金,那么就不在活动主办方掌控的范围内了,只要协商解决好即可。也就是如果跟商家协商还是可能退回定金的,但是不能保证是能要回来的,重点还是要看怎么去协商。

但是因为双十一是比较忙的,客服也可能不会及时的处理到你的退定金的要求,但是有的人说,可以先把支付了定金的商品的尾款支付掉,再申请退款(退款中包含定金),那这个方法的可行性高吗?

根据天猫预售规定,付定金并付了尾款后这个订单就可以转化为普通订单,申请退货退款均可以全额哦!当然了,也有例外,那就是定制商品或是定制服务,这类订单在平常也不能退货哦,双十一预售付了尾款后也不能操作。

所以想要退款还是要看是什么商品,在购买之前也是要想清楚,看是不是自己非常需要的,如果说不是自己非常需要的,是可以不要先付定金的,像今天小编有看到网友反应,在双十一当天的价格其实是比付定金的还要便宜的,所以说有一些不确定要买的东西是可以暂时先不要付定金的哦。

双十一退款规则是什么?

1、如果是使用店铺发的红包在确认收货前发起全额退款、退货,且退货、退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户,退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还,部分退款时,店铺红包不退还,具体看按照每家店铺的情况来。

2、若消费者针对使用店铺优惠的订单发起退货、退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺优惠分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品100元+B商品200元,使用店铺红包30元,实际支付270元=A商品90元+B商品180元。买家发起全额退货、退款,退还270元(若红包还在使用有效期内,退还30元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还90元。买家发起B商品全额退款,退还180元。

所以消费者在购买东西的时候,要看清楚商家对于的退货、退款优惠给出的说明是什么,如果是你想要的,就选择,避免在后期给自己带来诸多不便的麻烦,以防止被欺骗的现象出现的。

退货,按情况来看是不是会影响优惠,如果在活动期内,你按照全额退货,优惠是会退还到你的账户,但是还要考虑这个优惠的使用规则,每家都不一样,而且如果是合并付款,你只退其中一笔,对优惠也是有影响的。

不过,平台对于优惠也是有相关的规定,大家可以去看看细则,你在使用的时候,其实也会告知,所以在买东西的时候,尽量看看平台的优惠和商家店铺的优惠条件,不要光想着下单,买了,有些优惠是退不了的,这样你就无法再次享受折扣的价格,所以务必多看看。

 

这个“双十一” 小心退货不退定金

沿用去年的传统,今年淘宝“双十一”也推出了预售金制度,消费者提前支付定金,可以在“双十一”购物当天享受到定金膨胀带来的优惠。

根据规定,如果“双十一”没有支付尾款,那么,商家定金不再退给消费者。对于这一定金规则,不少市民都已经非常熟悉。不过,如果消费者收到商品后,对于商品不满意,预售款的定金退不退呢?记者走访发现,以往退货全额退定金的规定,在今年悄然发生变化。

预售商品讨不回定金

“这个‘双十一’最大的陷阱就是定金!”日前,市民陈女士愤怒地告诉记者,自己被天猫忽悠了。

据陈女士介绍,今年“双十一”,她在某品牌天猫旗舰店购买一件价值1099元的大衣,并为大衣缴纳定金100元。3天前,陈女士在和朋友交流后,发现这家旗舰店竟然卖假货,因此就和卖家沟通要求退定金,而卖家的答复让她大吃一惊。

“对方说定金不能退。即使收到货后申请7天无理由退货,定金部分他们店也是不退的。”陈女士说,这让她非常愤怒,甚至翻出了去年预订商品时退货退全款的事例与店家争论,没想到店家却拿出“天猫规则”表示,这是天猫今年的新规定,请消费者给予谅解。

天猫规则支持定金不退

就陈女士反映的情况,记者以客户身份咨询了天猫网站上的多家官方旗舰店,结果发现,多家官方旗舰店表示,今年“双十一”规则有改变,消费者即使7天无理由退货,也不再退给消费者定金。

那么,这些旗舰店的说法是否属实?消费者能否在网商平台方面寻求帮助?记者就此咨询淘宝官方售后热线。工作人员明确告诉记者,预售款商品定金是否退还,要根据商品问题情况而定,如果是商品本身质量问题,责任在卖家身上,或者卖家未按照约定时间发货,那么,消费者可以享受全款退货;但是如果是因为消费者自己不喜欢,尺码拍错等理由,要求退货,那么就是买家的责任,这种情况下,原则上不支持7天无理由退货,定金也不予退还。消费者即使退货,也只能收到尾款。

“不过,这也不是绝对的。”售后工作人员表示,想要退定金,消费者可以与商家进行协商,在支付尾款前,明确约定定金是否退还。

双十一退款注意事项:

1、在双十一的当天,因为订单量剧增,所以为了帮助商家更加有序高效的维消费者服务,所以说针对未发货的商品,退款申请将于11月12日0点开通。

2、合伙人兑换的红包,在有效期内退款成功的话,红包是可退的,有效期内可用(双十一当天),在有效期后退款的话,在2019年12月31日24点前可用。

如果是想要商家退定金的话,基本上就是只有你支付完定金之后,在进行退款,这样才能够定金和尾款一起退回,没能在注明的尾款支付时间内完成支付,你的订单超过尾款支付时间就会进行关闭,并且支付的订金会打入到卖家的账户里,而不会给你退回来的,所以大家要引起重视,一定要在规定的时间内进行尾款的支付。所以说如果你是想要把定金要回来的话,就一定要注意啦。

运费险理赔:

在你未确认收货前,可以选择退货,退货完成3个工作日,就可以看到你的理赔运费款了,不需要你额外操作!

我们点击运费险已赔付,可以看到赔款的到账过程,都是直接将钱转到你的支付宝余额的。

注意一但你确认收货,你的运费险就会失效,再发生退货就需要你自己承担运费了。

另外想要快速进行理赔,淘宝或天猫进行我的保障中,打开我的运费险权益进行点开。

这时看到运费险界面,可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账,只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔,如果没该服务可以在线下支付可获得权益里,进行免费领取(优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权)等。

这时进行点入优先审核特权里,预计2个小时就可以理赔到账。

 

淘宝退货流程,淘宝怎么退货?

淘宝是支持7天无理由退换货的,这里的话主要讲一下退货(手机淘宝退货),退货的方法很简单,下面是具体的步骤。下面要给大家讲到的是和淘宝退货相关的内容,那么淘宝退货应该怎么退呢?退货方法有哪些?要怎样才能退货?一起来了解一下。

淘宝是支持7天无理由退换货的,这里的话主要讲一下退货(手机淘宝退货),退货的方法很简单,下面是具体的步骤。

1、退货之前买家可以先跟卖家沟通,告知卖家自己要退货,点击“我的淘宝”;

2、在我的订单当中点击“待收货”;

3、选择好你想要退的商品,之后点击退款;

4、之后会进入一个页面,这里的话你需要选择“仅退款”或者是“退货退款”,假如,你没有收到货,那么就选择仅退款,假如,你收到了货物,那么就选择退货退款;

5、之后,选择一下退款原因(填写好应该填写的地方),最后点击提交,那么退货申请就完成,只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

现在淘宝退货都是很方便的,在退货申请完成之后,假如,你没有收到商品,并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了,假如,你的商品正在运输当中,那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题,或者快递到达之后,你自行寄回给卖家,或者拒收,假如,你收到了货物,那么你只需要选择自行寄出给卖家,或者是快递员上门取件寄出去给卖家,就可以收到退款了。

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