被广告污染的百度地图,何以实现凤凰涅槃?

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百度地图更是在下载量和市场占有率方面长期保持着领先的地位。不过近两年的医疗广告事件让百度整体笼罩在一层阴影之下,加上最大竞争对手高德的猛烈进攻,面对用户的流失,让百度地图难以招架。

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医疗广告,让百度地图陷入舆论漩涡

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2017年7月7日有用户爆料,在百度地图上搜索“深圳市儿童医院”,搜索结果第二条显示的儿童医院竟然是莆田系的“远东妇幼医院”。此时的百度公司并未完全从之前的血友病吧、“魏则西”事件的负面新闻中走出。爆料一出,更是让百度饱受用户的质疑。商业广告对正常搜索的干扰本就不应该建立在看病就医的方向上,百度已经丧失了道德的底线,为了赚钱连儿童的生命都不放过的讨伐声不断在媒体上发酵。

百度地图的公关解释为技术漏洞,这是用户搜索的简写、缩写而导致的误判,已经责令更改以平息众怒。受此事件的影响,百度地图的运营状况雪上加霜。“珍爱生命、远离百度”似乎成为了大众舆论的话题及竞争对手的攻击点,用户的流失,更一度让竞争对手高德地图全面超越。

如何摆脱黑料,欲火重生

知耻而后勇,知不足而奋进。为了摆脱用户诟病的困扰,百度地图加大布局海外市场的力度,缓解国内用户增长缓慢的压力。另一方面,试图通过人工智能技术的应用以提升数据的准确性,来挽回流失用户的心。

随着中国出境游人数的逐年增加,海外游导航和路线查找成为地图行业新的发展机遇,百度地图从热门旅游城市开始布局,与当地旅游局合作,推出智慧旅游地图,努力发展为向中国出境游用户提供服务的世界地图。此外,还利用百度在云计算、大数据、人工智能等领域的技术,为百度地图的合作伙伴、政府部门、品牌客户和代理商搭建最有价值的平台,成为生活服务综合型平台。到目前为止,百度地图已经全面覆盖全球209个国家和地区,为中国人出境和企业的海外发展提供了重要的帮助。

建设智慧城市是未来发展的趋势,百度地图与交通运输部门合作,建立大数据开放平台,利用自身数据及人工智能技术的优势,为智慧城市的发展献出一臂之力。百度地图提供了先进的智慧诱导屏,通过对道路拥堵程度的计算,将预估的通行时间显示在屏幕上,驾驶员可以清楚地了解道路交通状况及行走所需的时间,以便及时调整,科学选择合理的行车路线,对城市交通建设的发展有着重大的意义。

无论是国际化战略还是人工智能技术的推动,都为差点被抛弃的百度地图带来了转机。一直以来技术更新和数据准确性才是用户最为关注的,切勿为了盈利挑战大众心理的底线,这样只会得不偿失。

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