【投诉】携程网误导购票拒不退款;飞猪购票诈骗

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【投诉】携程网误导购票拒不退款;飞猪购票诈骗

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投诉 [好文分享:www.777y.com]


投诉一:

携程误导购票拒不退款

投诉分类:携程旅行网

投诉内容:9月8日在携程订的9月18日从越南岘港途径韩国首尔回大连的机票,订票的时候携程网并没有明确标注转机的时候需要韩国签证,并且订票期间询问过在线客服,客服也没有明确表示没有签证不能过境,并且我多次提到我是第一次坐飞机,第一次出国,希望客服能给与我更多的提醒,然而客服仍然用一些含糊的词语回复我,从而误导我购买的这张机票。第二天在经过多方求助后才知道,没有韩国签证无法乘坐本次航班,然后第一时间联系了携程客服,携程客服表示所有机票费不能退,我定了两张票一共是4056元,每张票只能退100元,两张票一共退200元,期间多次协商,客服表示每张票还可以退375的税费,两张票加一起总共950元,这连总票款的四分之一都不到,,而所有的机票费一律不退,作为一个工资不到4000的打工仔,这无疑是晴天霹雳。作为一个守法公民,我愿意承担国家规定的退票费用,在发现机票有问题我第一时间就联系了携程客服,间隔都不超过24小时,然而再多次协商无果后,我只能寄希望于315这种权威的平台,希望可以追回我应得的费用。

投诉


投诉二:

飞猪购票诈骗

投诉分类:飞猪

投诉内容:在飞猪平台购买了2018年9月3日香港-天津滨海-北京的联程机票,天津航空GS1113航班,客票号码:8512763767818飞猪订单号:1270133943389。9月3日我搭乘GS1113航班到天津后,在滨海T2航站楼值机柜台被告知天津航空无此航班执飞,让我联系出票方解决。而在购买客票后,飞猪发过来完整的客票行程单。此行程飞猪没有完成完整的运输合同,存在欺诈出假机票行为。要求机票订单全额退款,且赔付转机入住酒店的费用及误工赔偿。



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