外行人对旅游业的十条常见误解

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近几年,观光财富热闹不凡,浩瀚跨界企业杀进文旅挥霍无度,遍地所政府推广观光、文旅招商竭尽全力,网红景区、网红打卡地在各大短视频平台、同伙圈此起彼伏,每逢节假日景区爆满、全城拥堵的新闻屡见报端。
 
然而,任何行业都有“门外”和“门内”之分,站在门外窥探和进到门内端详,看到的情形迥然不同的。通俗民众和外界企业往往对观光业存在较多的常识性曲解。本期新旅界(LvJieMedia)将一一清点民众对于观光业的常见曲解,匡助民众更好懂得观光财富的真实“景色”。
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做观光很赚钱


近几年,民众的一个直观感想是,身边爱观光的人越来越多,每次去到景区都是人山人海,各类网红民宿一房难求。同时,浩瀚跨界企业纷纷进军文旅,上马大项目。观光俨然成为民众和外界企业眼中的“风口”行业。



然而,真实的景遇是,观光业毫不是暴利行业,甚至相当一部门观光企业正在吃力吃力煎熬。旅行社企业利润微薄,看似一笔订单搭客向旅行社交了几千、几万元,但扣除交通、酒店、景区门票、餐饮后,旅行社的毛利率只有10%,还要再扣除人力成本、办公成本、营销费用和税费等,稍不留神就是负利润。例如上市公司中青旅2018年旅行社生意营收39亿元,毛利率仅7.48%,净利润供献为负。众信观光2018年营收121.7亿元,归属股东的净利润仅有2356万元。一家年营收过百亿的旅行社,忙活一年只有2356万元的净利润,真可谓利润比刀片还薄。

景区企业的景遇也好不了若干。观光景区存在非常光鲜的“明星效应”,截止2018岁尾全国共有A级景区10300多家,个中5A级景区259家。而在这259家景区中,拥有全国知名度和吸引力也不跨越四、五十家。全国搭客集中在少部门龙头景区,并且集中在观光旺季前去,致使民众看到自己所在的景区往往人流爆满,却不知大多数其他景区客流不足。据新旅界统计,2019年上半年,50家上市景区中,只有4家营收跨越5亿元,31家上市景区营收不足1亿元。


观光统计是真实的


每年各级政府都邑发布各类观光数据,如中国文化和观光部发布的2018年国内观光人次55.39亿人次,观光收入5.13万亿元,各省区市发布的黄金周、小长假观光人次和收入数据。远大的数据往往加倍剧了外界对观光业很赚钱的印象。

但实际上,除出境游有海关的准确数据外,国内游、境内游的精准统计极其难题,至今全世界也没有公认的科学统计体式。国内观光人次和收入往往回收住户查询的统计体式,从十几万住户的样本中推算全国的观光人次,并且观光行为的概念界定相对宽泛,《中国观光统计年鉴》规定,国内居民离开惯常栖身地10公里以上,出游时间跨越6个小时,即为观光。处所的观光统计也存在诸多问题,例如频频统计,统一个搭客到访内陆多处景区和观光迎接场合,被记为多个观光人次。


当然,观光统计存在的问题,宦海、学界已经有“必需要革新”的共识,各地也积极开展观光数据系统培植,革新立异观光统计工作。假以时日,观光统计数据将真正周全客观的回响行业的成长态势。
 

OTA大数据杀熟


同样的酒店,预订不合的手机,代价竟不一样;同样的机票,换个账户查询竟能相差几百块……一些网友在网上晒出被OTA“杀熟”的经验,掀起一阵阵舆论热潮。但实际上,直到今朝,没有任何确凿的证据证实OTA确有“杀熟”行为。网友指出的代价不同,往往是新用户津贴、预订产品存在不同、预估代价不等于实际代价、代价实时更改、复杂的优惠前提等原因造成的。

当前OTA获客成本高企,且互相之间激烈争夺存量客户,任何一家OTA若敢于“杀熟”,一旦获得证实,无异于自杀。
 

跟团游不成了


近几年,唱衰跟团游的声音习认为常,在不少人的概念里,跟团游似乎已经是“明日黄花”,自由行、定制游、自驾游、深度游等成为同伙圈里风行的观光体式。


跟团游真的不才滑吗?事实上,并非如斯。据官方发布的数据,2016年上半年,全国旅行社总数27856家,2019年上半年这个数字是37794,三年时间足足增进了1万家。从迎接人次上,2016年上半年旅行社迎接入境游、出境游、国内游拜别为785万人次、2436万人次、6240万人次;2019年这三个数字拜别为856万人次、3067万人次、7773万人次。均有不合水平的增进。

观光业整体的大盘子在增进,各类观光体式雨露均沾,都有增进。相对来说,跟团游增速较为迟缓,并且受众集中于中老年人和“下沉市场”,不受到舆论场上主流声音的推崇,但远没有到“不成了”的水平。
 

观光是无污染财富


经常听到一些人赞扬观光是绿色无污染财富、无烟财富。客观来说,对比多少工业财富,观光业造成的情形损害要小得多,但并不是无污染财富。观光业对情形的压力首如果工资丢弃的垃圾,客流量打破情形承载力,以及外来搭客饱和对内陆栖身情形的扰动。长滩岛、珠峰大本营、年保玉则等皆因垃圾问题而关闭,欧洲有名观光城市威尼斯、巴萨罗那等皆因观光行为扰民而爆发抗议,甚至造成内陆居民大量外流。

 

观光资源好就能搞好观光财富


成长观光业,观光资源很首要,但决意内陆观光财富成长短长的,往往不是观光资源,而是交通前提,以及辐射局限之内的居民消辛劳。例如,观光上市公司西藏观光,拥有冈仁波齐、玛旁雍错、雅鲁藏布大峡谷、林芝鲁朗五寨、巴松措等最一流的观光资源,但受制于交通短板,未能充实释放资源潜力,多个景区合计营收多年在1亿元盘桓,远不及中东部景区。尤其是进入文旅融合的时代,创意立异成为驱动观光成长的首要动力,观光资源的首要性进一步降低。
 

观光企业只做观光


中小观光企业往往能贯穿专注观光,而大型观光集体、观光上市公司普及存在多元化经营,甚至经常展现副业跨越观光主业的景遇。例如,宋城演艺除了观光演艺之外,还有互联网直播、手机游戏等生意,2018年互联网直播收入12.3亿元,接近总营收的四成。中青旅除了旅行社、乌镇、古北水镇外,还经营IT手艺处事和发卖,2017年这块生意营收30亿元,跨越乌镇加古北水镇营收的2倍。首旅集体的百货零售营收大幅跨越酒店板块。中国观光集体的免税店生意已经成为利润供献的主力军。金陵饭铺除了酒店之外,是茅台、五粮液等450个酒水品牌在江苏的总代理。


究其原因,观光经营利润低、回报慢,仅靠观光生意难以撑持很好的业绩,并在资源市场上获得青睐。
 

中国观光不如世界提高水平


从观光资源和观光处事水平来看,中国观光业毫不减色于全球其他大国,并且观光人次、观光消费上耐久领先。2019年11月,世界经济论坛(WEF)发布的《2019年观光业竞争力申报》浮现,中国观光业竞争力排名全球第13名,亚洲第2名。在人文观光资源和商务旅行方面,中国获得了满分7分,在140个国度和区域中排名第一。在连系国教科文组织认可的遗产数量方面,中国排名全球第3。
 

中国出国观光的人次多少


若是剔除大陆赴港澳台的观光人次,2018年中国大陆因私出境人次约为5583万,仅占全国生齿比例的4%。美国仅有3.2亿人,2017年出国观光人次约为9300万,约29%的国民出国旅行比例。而中国的近邻韩国仅有5164万生齿,2018年出境观光人次达到2648万,接近中国2018年因私出境人次的一半。当然,韩国人喜欢出国观光,原因在于本土狭小,观光资源十分有限。而中国出国人次和美国的差距则浮现,中国未来出国游还有伟大的潜力可挖。

 

从事观光的人很幸福


观光业是带给民众幸福的财富,是知足人民群众对美妙生活神往的财富。那么,从事这一行业的人自己幸福吗?在民众看来,天天观光或天天待在情形艳丽的观光景区,这份职业令人爱慕。但实际上做观光如同任何其他职业一样,有人幸福也有人不幸福。是否做观光的人感应幸福比例比其他行业平均值更高一些?


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