【追访】走,开诊所去?

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近日,五部门联合印发《关于开展促进诊所发展试点的意见》,确定北京、上海、沈阳、南京、杭州、武汉、广州、深圳、成都、西安10个城市先行试点。消息一出,业内外即反响阵阵。

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【追访】走,开诊所去?

走,开诊所去?

再等等,看看试点会试出个什么来?

一类性急、一类求稳。医生朋友,你属于哪一类?

还是,你压根就没动过开诊所的心?

好吧,咱不急着贴标签,先来听听各路大咖们怎么说。

你有什么想说的,也欢迎加入。

【追访】走,开诊所去?


【追访】走,开诊所去?

中国非公医疗机构协会医生集团分会副会长谢汝石:


国家推动社会医疗机构发展,降低社会办医的门槛的做法是很好的,这也是政府职能转变,放管服能力提升的进步!对于公立医院的医生兼职办医,提出了一个解决方案,但是,这是一个系统工程。建议,在公立医院取消医生编制改革后,能够建立一个新的医生聘用体系,将医生变为全职医生与兼职医生两种人才体系。明确职能和工作范围,劳动报酬等,这样将会更有助于医生多点执业。

 

【追访】走,开诊所去?

企鹅杏仁集团CEO王仕锐:


1:对整个国家和政府层面来说,是非常好的政策——能够盘活基层医疗,提高医生效率,调动医生多点执业的积极性,最后让广大患者和家庭受益。《意见》实施后,会真正意义上构成以医生和患者为中心的家庭医生模式,让“家庭医生模式”不再是一个单纯的政策任务。

 

2:《意见》的颁布对企鹅杏仁集团来说是一个特别的利好——企鹅杏仁将加大家庭医生服务,这块也是集团的核心业务。此外,我们会积极地跟各地政府沟通,共同搭建好家庭医生的内核,提供更优、更高效的大众健康服务。

 

3:除此之外,企鹅杏仁的家庭医生的整套服务体系也会为《意见》下形成的高质量、高水平诊所赋能,结合腾讯的信息化和AI辅助等方式,一起为基层医疗和社区卫生中心机构服务助力。

 

【追访】走,开诊所去?

北京国际医疗中心院长 张松伦


    诊所应是街头巷尾的医疗Seven-Eleven


    仔细领会《开展促进诊所发展试点意见》精神不难发现,促使“诊所规范化、标准化水平全面提升,形成更多高质量、高水平的诊所”是重点,也就是“质重于量”。结合我的一点点肤浅的管理经验,可将基层诊所的管理战略、战术归纳总结为两个字:“小”、“平”。


    “小”是基层诊所的战略。小的含义是什么?小就是大,少就是多。我认为民营做诊所就要做到四个小:

 

l 达到一个小目标。民营做诊所一定要盈利,盈利是一切的基石,不盈利就无法持续;


l 建立一个小特色。就是在全科的基础上做一两个小专科,要有小特点、小差异,小标签,易识别,例如鲸鱼诊所、企鹅诊所,这些名字就使人过目不忘;关于打造小专科,在全科服务的基础上,要尽可能在规范医疗的框架下寻找投入小、不依赖重型设备、风险不大的“大健康+医疗项目”,例如体重管理、睡眠管理、心理咨询、皮肤病、中医、理疗等,发挥基层诊所船小好调头的优势。


l 打造一个小平台。规模尽量小,成本尽量低,港台、新加坡的诊所都非常小,美国的分钟诊所最小的才十五平米,尽可能把利益让给医生和患者,也就是说医生和患者在这里就诊的 “交易”成本非常低,效率却非常高。 


l 顺畅一个小绿通。基层诊所的主要功能之一就是分诊、转诊患者,精准一站式,进的来出的去的转介,北京国际医疗中心与北大人民医院结成医联体,也是为了达到这样的目的。

 

“平”是基层诊所的战术。平的含义是什么?也可用两个平来解释:平和,平安。


平安就是安全第一。着重说说平和。


平和就是和为贵,和气生财。通常诊所服务半径小,社区家门口的熟客为主,大多有档案,来诊频次多,诊所应该是街头巷尾的医疗Seven-Eleven,不可做成综合大超市,诊所的突出优势就是便利,可及性强,极其方便客户。所以管理者、医生、护士和所有的工作人员一定是心平气和的人,平和对员工,亲和对患者,即使是诊所的股东也要对投资有一个平常心,上上下下、里里外外传递的都是一种“家和万事兴”的气氛。

 

    再往下延伸,“平”还有第三个 “平进”和第四个 “平出”的意思,合在一起就是“平进平出”。基层医疗无论是公立,还是民营,其本质就是要保基本,不太需要高附加值的服务,药品、耗材尽可能平进平出,不要变相哄抬价格,不搞花里胡哨,,剥离一切浮夸,远离一切喧嚣,挤出一切泡沫,我们身边的 “豪华诊所”都是不长久的,患者不会为华而不实、子虚乌有的成本买单。

 

    要做小而平的诊所,就是要坚定不移回归简单医疗。简单医疗其实并不简单,这需要不断提升精细化管理水平,不断提升规范化、标准化水平,不断提升诊所医疗服务整体效能。


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【追访】走,开诊所去?

文/小新君

编辑/马杨

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