广西一影院误导消费被罚 该影院为何不提供免费3D眼镜

如今生活水平越来越好了,影院的影看设备也越来越高级了,例如3D电影,观影时都是戴着3D眼镜,会有很好观影体验。3D眼镜看3D电影不可或缺的基本条件,由影院提供,然而广西一影院因误导消费被罚了。这究竟是怎么一回事呢?来看具体情况吧。 [本文来自:www.777y.com]

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影院为何不提供免费3D眼镜

今年5月底,广西壮族自治区梧州市一名消费者在全国12315平台向梧州市市场监管局投诉,称位于龙圩区龙圩镇的某电影院,要求观影者在观看3D电影时自行购买3D眼镜,涉嫌侵犯消费者合法权益,希望市场监管部门予以调查处理。

梧州市市场监管局派出执法人员来到该电影院进行调查了解发现,该电影院从2019年12月开始,宣称为了让消费者有更卫生的观影体验,在自动取票区设立“自备或在影城购买3D眼镜观影”公示牌告知消费者。

此外,该电影院内没有设置任何关于免费提供3D眼镜观影的提示,电影院的这一行为导致消费者误认为,观看3D电影只能自备或者自行购买3D眼镜。该影院的行为已涉嫌误导消费者,梧州市场监管局决定对其立案调查。

影院误导消费被罚

梧州市市场监管局经过调查认定,该电影院的行为违反了《消费者权益保护法》第五十六条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定,侵害了消费者的知情权。据此,梧州市市场监管局责令该电影院改正,对经营者作出警告并处以罚款5000元的处罚。

观众到影院看3D电影,影院提供3D眼镜是服务观众观影不可缺的组成部分,但这家影院却误导消费者购买3D眼镜,真该被投诉、被罚,希望责令改正后不再有类似事情发生。

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