迅雷等11款软件弹窗骚扰被点名 消费者深受弹窗困扰

原标题:360安全浏览器15分钟内弹窗9次 江苏消保委点名11款软件弹窗“骚扰” [转载出处:www.777y.com]

7月18日,江苏省消保委通报了PC端应用软件网络弹窗问题。记者了解到,大部分消费者深受弹窗困扰,弹窗存在内容以及形式等多种问题,还有不少软件采用嵌入广告的方式,打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。迅雷、小鸟壁纸、暴风影音等11款软件被点名。其中,360安全浏览器15分钟内弹出9次、暴风影音15分钟内弹出6次、酷我音乐搜索一次弹一次,弹窗弹出频率高。 [本文来自:www.777y.com]

迅雷等11款软件弹窗骚扰被点名

根据江苏消费网舆情监测中心数据显示,2021年1月至今,江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共5935条,其中负面舆情信息3737条,问题主要集中在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭,其内容涉嫌诈骗、低俗等。在此背景下,江苏省消保委开展了PC端应用软件网络弹窗调查,旨在呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗,维护消费者合法权益。

线上调查显示,网络弹窗最为集中的应用软件为:装机工具类、影音类、系统工具类、实用工具类、娱乐类、商务办公类以及其他类。

从本次调查反映的情况来看,大部分消费者深受弹窗困扰,弹窗存在内容以及形式等多种问题,还有不少软件采用嵌入广告的方式,打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。主要问题在于:网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目,不能一键关闭;网络弹窗弹出频率高,一次性弹出广告数量多,且占网页尺寸过大;软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件;软件安装时默认勾选安装其他软件,且存在弹窗;商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。

在30款通过官方渠道下载的软件中,有11款存在问题网络弹窗,占调查总量的37%。具体包括:迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ和腾讯视频。其中,360安全浏览器15分钟内弹出9次、暴风影音15分钟内弹出6次、酷我音乐搜索一次弹一次。而通过华军软件园、太平洋中心、腾讯电脑管家、360软件管家等第三方平台下载的应用软件,出现问题网络弹窗的比例更大。

问卷调查结果显示,有58%的消费者表示经常遇到购物广告,其次是游戏广告、影视广告。体验调查结果显示,从不同渠道下载的应用软件中,暴风影影、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款存在网络弹窗内容违法现象。

问卷调查结果显示,有60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗,52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。体验调查发现,从不同渠道下载的应用软件中,2345看图王、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师等4款软件弹窗无法“一键关闭”,没有关闭功能按钮。

问卷调查结果显示,有72%的消费者认为弹窗按钮及特征设置存在问题,47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效,24%的消费者认为经常无效。体验调查显示,在不同渠道下载的应用软件中,2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、ACDsee、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10款存在无法设置弹出周期或永久不弹出的问题。此外,体验人员还发现7款应用软件存在嵌入式广告。

线上问卷调查结果显示,有60%的消费者表示在PC端应用软件安装过程中被经常要求捆绑安装软件。体验调查发现,在不同渠道下载的软件中,酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件,其中鲁大师、小鸟壁纸2款捆绑的软件中存在弹窗。

江苏省消保委相关负责人表示,下一步将针对调查发现的问题,对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈,规范网络弹窗,营造一个放心、安全的互联网空间。


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